Misschien denk je bij het zien van de naam hallo, wel: wéér zo’n internetprovider, waar er al zo veel van zijn. Toch willen we je ervan overtuigen dat wij anders zijn dan al die anderen. Daarom vertellen we je graag eens iets over de hallo, visie.
hallo, maakt technologie die normaal alleen beschikbaar is voor grote bedrijven, toegankelijk voor het MKB. Want jij hebt als ondernemer behoefte aan een oplossing die gewoon werkt. Geen ingewikkelde termen en lange wachttijden, want jij wilt geholpen worden met jouw ICT probleem. Of dat nu om zakelijk internet, telefonie of clouddiensten gaat.
Zoveel mogelijk zelf regelen
We willen verrassen met een topservice, met begrip voor jou en je bedrijf, met kennis van zaken en slimme tips. Ook stimuleren we dat je als klant zo veel mogelijk zaken zelf kunt regelen. Bijvoorbeeld het aanmelden van een nieuwe medewerker of telefoonextensie. Maar als dit niet lukt, helpen onze behulpzame mannen van Support je hier natuurlijk graag bij.
Geen kastje-naar-de-muur
Waarom zou je overstappen van je vertrouwde IT provider naar hallo,? Als je hier tevreden over bent en nooit problemen ervaart, snappen we best dat je blijft zitten waar je zit. Maar wat gebeurt er als je bijvoorbeeld een abonnement wilt wijzigen? Veel klanten stappen naar ons over omdat ze klagen over lange wachtrijen en van het kastje naar de muur worden gestuurd bij de oude provider.
Onze klanten zeggen het zelf!
Eenmaal overgestapt naar hallo, zul je snappen wat het verschil is. Onze klanten vertellen hier ook over op Feedback Company. In een driedelige blogserie ga ik hier de komende tijd meer over vertellen, met voorbeelden uit onze alledaagse praktijk. Drie blogs, want de hallo, visie bestaat ook uit 3 speerpunten:
- Versimpelen
- Verrassen
- Zelf regelen
Ben je hallo, klant en herken je deze mentaliteit in dit verhaal? Deel dit dan gerust onder dit bericht, of schrijf ook een review op Feedback Company.