Helpcenter

Essentiele firewallinstellingen voor 3CX

Heb je problemen met het ontvangen van meldingen met gesprekken op jouw 3CX centrale? Misschien blokkeert je firewall essentiële poorten die nodig zijn voor SIP-verkeer. In deze stap-voor-stap uitleg leer je hoe je dit probleem kunt oplossen door je firewall correct in te stellen.

Stap 1: Controleer je firewall

  1. Identificeer of je een firewall gebruikt.
  2. Controleer of je 3CX lokaal gehost is of draait op een cloudserver achter een door jou beheerde firewall.
  3. Kijk in je firewallinstellingen of bepaalde poorten worden geblokkeerd.

Stap 2: Essentiële poorten voor een correcte werking van je 3CX centrale

Kijk voor de volledige lijst met te openen poorten op: How to configure your Firewall Router in 3CX Phone System

Stap 3: Poorten openen in je firewall

  1. Log in op je firewallbeheer.
  2. Zoek naar de optie Regels of Ports beheren.
  3. Voeg regels toe voor de hierboven genoemde poorten:
    • Kies het juiste protocol (TCP, UDP of beide).
    • Geef toegang tot het IP-adres van je 3CX-server en het domein van FCM.
  4. Sla de instellingen op.
  5. Test of de meldingen nu goed doorkomen in de 3CX-app.

Veel gestelde vragen

Welke poorten moet ik openen voor FCM?

TCP poort 443 is essentieel voor communicatie van 3CX met FCM.

Hoe weet ik of mijn firewall deze poorten blokkeert?

Controleer de logbestanden van je firewall of gebruik een netwerktesttool om geblokkeerde poorten te identificeren.

Is het veilig om deze poorten te openen?

Ja, zolang je specifieke regels instelt waarbij verkeer alleen wordt toegestaan tussen je 3CX-server en FCM.

Wat als ik geen toegang heb tot mijn firewall?

Neem contact op met je IT-beheerder of hostingprovider om de poorten te laten openen.

Is deze configuratie nodig als ik 3CX in de cloud gebruik?

Dit is meestal niet nodig als je 3CX volledig wordt beheerd via een hostingprovider, tenzij je een aangepaste firewall hebt.