Hallo Eindhoven

Wij zijn te bereiken op 040-3036000

Image

Hallo Eindhoven

Bezoekadres:
Gare du Nord, Ukkelstraat 2E
5628 TE Eindhoven
040-3036000
Routebeschrijving

kvk-nummer: 37130161

Btw-nummer: NL817498904B01

Wij zijn doordeweeks te bereiken van 08.30 tot 17.30 uur. Buiten bovengenoemde tijden zijn wij voor een groot aantal bestaande klanten bereikbaar via de calamiteitendienst (24 uur, 7 dagen per week). Het directe nummer is beschikbaar bij de ICT-contactpersoon binnen jouw eigen organisatie.

Hier vind je ons

Image

Mijn Hallo

Altijd inzicht in abonnementen en facturen plus toegang tot het beheer van je diensten


Hallo servicedesk

Wanneer een IT probleem zich voordoet, moet dat zo snel mogelijk opgelost worden. Onze servicedesk medewerkers begrijpen dit en staan altijd voor jou klaar. Mailen kan naar support.eindhoven@hallo.eu

Algemene voorwaarden

Bekijk hier de algemene voorwaarden van Hallo Eindhoven voorheen Benk Groep

Veelgestelde vragen

Hier vind je de meest gestelde vragen met betrekking tot de overgang naar Hallo.

Wat verandert er nog meer?

Vanaf 2 juni maken we gebruik van de nieuwe systemen van Hallo. Dit stelt ons in staat om je nog beter van dienst te zijn met een breder scala aan diensten. Daarnaast krijgen we hierdoor meer overzicht van orders en bestellingen, en kunnen we je vanuit andere vestigingen ondersteunen als dat nodig is.

Je zult merken dat de facturen er iets anders uitzien en dat je mogelijk meer geautomatiseerde informatie ontvangt. Dit alles doen we om jouw ervaring als klant te verbeteren.

Ik zie onbekende dienst/product namen op de factuur

Sommige producten hebben bij Hallo een andere naam gekregen en zullen vanaf de volgende factuur dan ook anders genoemd worden. De nieuwe namen blijven herkenbaar voor jou, zoals je van ons gewend bent. Herken je toch iets niet op de factuur? Neem dan contact op met factuur@hallo.eu

Verandert de factuurdatum?

Ja. Hallo factureert altijd in de derde week van de maand. in die factuur zit een bedrag voor de maandelijkse diensten die afgenomen worden, maar ook de gebruikskosten van de maand voorafgaand aan de facturatiemaand. 

Hoe ziet de nieuwe factuur eruit?

Bekijk via de volgende link een voorbeeld van hoe de nieuwe factuur eruit komt te zien. Voorbeeldfactuur

Hoe is de factuur opgedeeld?

De overstap naar Hallo brengt een paar veranderingen met zich mee, waaronder een nieuwe lay-out voor je facturen. De nieuwe facturen zullen overzichtelijk zijn opgedeeld in drie secties:

  1. Abonnementen

  2. Eenmalige facturatie

  3. Gebruikerskosten

Daarnaast worden de facturen overzichtelijk ingedeeld per productfamilie, zoals Cloud, Connectiviteit en Telefonie. Eventuele wijzigingen, zoals in bandbreedte, zullen duidelijk bovenaan je factuur vermeld staan.

Wat is het nieuwe bankrekeningnummer?

Ons nieuwe bankrekeningnummer is: NL74RABO0131343998

Waar kan ik terecht voor vragen over facturen?

Voor al je vragen over facturen kun je vanaf nu gebruik maken van factuur@hallo.eu

Hoe kan ik jullie blijven volgen via sociale media?

De social media-kanalen onder onze oude naam worden inactief. Wil je op de hoogte blijven van onze vestiging en Hallo in zijn geheel? Volg ons dan voortaan op de Hallo social media-kanalen:

Neem contact op met ons