Kan serveridentiteit iPhone niet verifiëren? 5 oplossingen

Oplossing 1: Start de Mail-app opnieuw

1. Dubbelklik op de Home-knop (of veeg omhoog) om de App-switcher te openen.
2. Sluit de Mail-app door deze omhoog te swipen.
3. Open de Mail-app opnieuw en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 2: Start je iPhone opnieuw op

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de schuifregelaar "Zet uit" verschijnt.
2. Schuif om je iPhone uit te schakelen.
3. Wacht een paar seconden en houd de aan/uit-knop ingedrukt om je iPhone opnieuw op te starten.
4. Controleer of de foutmelding verdwenen is.

Oplossing 3: Verwijder en voeg je e-mailaccount opnieuw toe

1. Open de app Instellingen.
2. Ga naar Accounts en Wachtwoorden (of Mail > Accounts).
3. Selecteer het betreffende e-mailaccount en tik op Verwijder account.
4. Voeg het account opnieuw toe via Account toevoegen en volg de instructies op het scherm.
5. Controleer of de foutmelding is opgelost.

Oplossing 4: Update je iPhone

1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
2. Controleer of er een update beschikbaar is.
3. Download en installeer de update indien nodig.
4. Start je iPhone opnieuw op en controleer of de foutmelding is verdwenen.

Oplossing 5: Pas de SSL-instellingen aan

1. Open de app Instellingen.
2. Ga naar Accounts en Wachtwoorden (of Mail > Accounts).
3. Selecteer je e-mailaccount en tik op Geavanceerd.
4. Schakel de optie SSL gebruiken uit.
5. Sla de wijzigingen op en controleer of het probleem is opgelost.

Waarom krijg je deze foutmelding?

De foutmelding "Kan serveridentiteit niet verifiëren" verschijnt meestal wanneer:

• Het SSL-certificaat van de mailserver is verlopen of gewijzigd.
• Er een mismatch is tussen de servernaam en de domeinnaam in je instellingen.
• Je iPhone een bug in de software heeft die de certificaatcontrole verstoort.

Nog steeds problemen?

Als je na het volgen van deze stappen nog steeds de foutmelding krijgt, kan er iets anders aan de hand zijn. Neem in dat geval contact met ons op. We helpen je graag verder!