Hoe vraag ik een nieuw mobiel abonnement aan?

Wat we van je nodig hebben

Om je aanvraag te verwerken, hebben we een aantal gegevens van je nodig. Stuur ons een e-mail met de volgende informatie:

1. Bedrijfsnaam
2. Naam van de gebruiker van het abonnement
3. Wil je een eSIM of een fysieke simkaart?
4. Formaat simkaart (bij fysieke simkaart):
   • Standaard
   • Micro
   • Nano (meestal de juiste keuze)
5. Wil je een nieuw 06-nummer of wil je nummerbehoud?
   • Bij nummerbehoud ontvangen we graag het huidige mobiele nummer.
6. Gewenste ingangsdatum van het abonnement
7. Gewenste bundel (minuten en data)
8. Aanvullende pakketten (zoals EU-uitbreiding, extra data, belbundels, etc.)
9. Verzendlocatie voor de simkaart (bij fysieke simkaart)

Weet je niet precies welke bundel of aanvullende pakketten je nodig hebt? Zet dat gerust in je e-mail. Ons team helpt je graag verder om de juiste keuze te maken.

Wat je van ons kunt verwachten

Wanneer we je aanvraag hebben ontvangen, zorgen we voor een snelle en soepele afhandeling. Dit kun je van ons verwachten:

1. Verwerking van je aanvraag:
   We behandelen je aanvraag direct zodra we alle benodigde informatie hebben.

2. Bevestiging per e-mail:
   Je ontvangt een duidelijke bevestiging met de details van je nieuwe mobiele abonnement.

3. Simkaart of eSIM versturen:

   • Bij een fysieke simkaart zorgen we dat deze zo snel mogelijk naar de gewenste locatie wordt verzonden.
   • Bij een eSIM ontvang je van ons een QR-code per mail.

4. Activeringsinstructies:
   Zodra je abonnement klaarstaat, sturen we je heldere instructies om je simkaart of eSIM te activeren.

Nummerbehoud? Dat regelen we voor je

Wil je jouw huidige mobiele nummer meenemen naar je nieuwe abonnement?

Geef dit duidelijk aan in je aanvraag. Wij regelen het overzetten van je nummer en zorgen dat dit soepel verloopt. Wel is het belangrijk om te weten dat jij zelf verantwoordelijk bent voor het opzeggen van je huidige mobiele abonnement bij je huidige provider. Dit proces wordt niet altijd automatisch gestart als je kiest voor nummerbehoud.

Let op:
Check bij je huidige provider of je abonnement wordt beëindigd zodra het nummer wordt overgezet. Bij sommige providers blijft het abonnement doorlopen na nummerovername. Voorkom dubbele kosten door dit tijdig te controleren en op te zeggen.

Houd er rekening mee dat het nummeroverdrachtsproces een paar werkdagen extra kan duren.

Hulp nodig?

Heb je vragen, twijfel je ergens over of weet je niet welke bundel je nodig hebt? Neem gerust contact met ons op!