Wachtmuziek

Hosted VoIP (Voice over Internet Protocol) is bellen via internet waarbij de telefooncentrale niet op locatie staat, maar in de cloud draait. Je gebruikt vaste toestellen, apps of softphones en beheert alles online via een portal.

Bij hosted telefonie vervalt de fysieke telefooncentrale en bel je via internet. Dat maakt de oplossing flexibeler, schaalbaarder en doorgaans voordeliger dan traditionele telefonie via vaste lijnen.

De basis voor VoIP is internet, een internetverbinding is dan ook essentieel. Om bereikbaar te zijn is een telefoonnummer van belang, dit kan een nieuw nummer zijn, maar kan ook een bestaand nummer zijn. Verder kan gekozen worden uit diverse VoIP-apparatuur, hierin adviseren we je graag.

Praktisch iedere internetverbinding is geschikt. Dit kan zowel DSL of glasvezel zijn of via de kabel. Waar voorheen ISDN-lijnen werden gebruikt, wordt nu een klein gedeelte van de internetverbinding gebruikt voor spraak. Per gesprek wordt ca. 100Kb aan data gebruikt. Een eenvoudige 20 / 2 DSL verbinding is al geschikt voor zo’n 8 - 10 gelijktijdige gesprekken.

Hosted VoIP is een logische keuze voor bedrijven die zakelijke telefonie via internet willen gebruiken zonder een fysieke telefooncentrale op locatie. Het is vooral geschikt voor organisaties met meerdere medewerkers, meerdere locaties of hybride werken, omdat hosted telefonie eenvoudig is aan te passen en mee kan schalen. Ook bedrijven die veel inkomende gesprekken verwerken of vaste en mobiele bereikbaarheid willen combineren, kiezen vaak voor Hosted VoIP, omdat beheer en instellingen centraal geregeld kunnen worden.

Standaardfuncties zijn onder meer doorschakelen, belgroepen, wachtrijen, keuzemenu’s en voicemail naar e-mail. Deze functies zijn standaard bij onze Hosted VoIP-pakketten inbegrepen zonder extra kosten.

Let op betrouwbaarheid, beveiliging, transparante tarieven en ondersteuning. Een aanbieder met eigen datacenters en persoonlijke begeleiding biedt meer zekerheid op de lange termijn.