Visie 2026: Hoe de nieuwe werkplek slimmer, mensgerichter én kwetsbaarder wordt

Aan het woord: Thijs Paree, Productmanager Workplace bij Hallo.

Tijdens de Microsoft Surface Champ Summit vorige week in Seattle werd opnieuw duidelijk hoe snel de werkplek zich ontwikkelt. AI is inmiddels geen losse toevoeging meer, maar een vanzelfsprekend onderdeel van vrijwel alles wat we doen: van documenten en workflows tot dagelijkse handelingen.

Teams kunnen daardoor sneller werken, beslissingen beter onderbouwen en veel terugkerend werk verdwijnt bijna ongemerkt uit het dagelijkse proces. Tegelijk vraagt deze ontwikkeling om een andere manier van kijken. Technologie kan medewerkers echt versterken, maar dat lukt alleen wanneer organisaties zorgen voor duidelijke richting, keuzes en verantwoordelijkheid.

Een van de meest inspirerende ontwikkelingen van de afgelopen tijd vind ik de opkomst van vibe coding. Het principe is verrassend simpel, maar toch vernieuwend: je bouwt software door gewoon in duidelijke, alledaagse taal uit te leggen wat je wilt maken.

Bij vibe coding helpt AI je niet alleen met het schrijven van de code, maar ook met het opzetten, koppelen en uitvoeren ervan. Daardoor wordt het mogelijk voor iedereen—ook zonder technische achtergrond—om zelf oplossingen te creëren die echt waarde toevoegen. Je beschrijft welke functionaliteit je nodig hebt, de AI zet dit om in werkende software, en wijzigingen doorvoeren kan door simpelweg te vertellen wat er anders moet.

Steeds meer mensen zien vibe coding daarom als een vorm van regisseren in plaats van programmeren: jij bepaalt de intentie, de AI zorgt voor de uitvoering. Het maakt softwareontwikkeling toegankelijker, creatiever en eigenlijk ook een stuk leuker.

Hoewel die eenvoud heel aantrekkelijk is, brengt ze ook een belangrijk aandachtspunt met zich mee. Het feit dat je razendsnel iets kunt bouwen, betekent niet automatisch dat het ook veilig, schaalbaar of foutloos is. Zowel experts als platforms benadrukken dat vibe coding geweldig werkt voor experimenten, prototypes en interne tools, maar dat menselijke beoordeling onmisbaar blijft zodra iets richting productie gaat—zeker wanneer gevoelige data of cruciale processen meespelen.

Kort gezegd: vibe coding versnelt innovatie enorm, maar goed toezicht en duidelijke governance blijven net zo belangrijk.

Dat brengt me bij een andere mooie ontwikkeling die ik vorig jaar tijdens DattoCon voorbij zag komen: de opkomst van de Digital Workforce. Dit is geen lege marketingterm, maar een praktisch systeem waarin digitale assistenten routinetaken overnemen, data verwerken en zelfs helpen bij dagelijkse operationele keuzes.

Steeds meer MSP’s zetten deze technologie in om werk slimmer te verdelen, de werkdruk te verminderen en sneller waarde te leveren aan klanten. Deze digitale collega’s maken het werk efficiënter, maar ze zijn er niet om mensen te vervangen. Integendeel: doordat zij het repetitieve werk uit handen nemen, komt er juist meer ruimte vrij voor menselijk advies, empathie en strategisch denken — kwaliteiten die AI niet kan evenaren.

Dat AI meerdere kwaliteiten niet kan evenaren is belangrijk om te benadrukken, want er speelt nog een andere trend: reorganisaties waarbij bedrijven AI gebruiken als reden om banen te schrappen. Uit onderzoek blijkt echter dat AI in veel gevallen vooral als excuus wordt gebruikt. De echte oorzaken liggen meestal in oplopende kosten, stijgende lonen en bredere economische druk.

Daar komt bij dat de Nederlandse arbeidsmarkt nog steeds historisch krap is. Bedrijven die nu medewerkers laten gaan, nemen dus ook afscheid van waardevolle kennis en continuïteit — iets wat lastig te herstellen is. Experts zijn het daarom opvallend eens: organisaties die AI als ontslagreden opvoeren, maken een strategische vergissing. Functies veranderen weliswaar, maar mensen blijven een cruciale rol spelen — zolang ze actief worden meegenomen in de nieuwe werkelijkheid.

En dan het gebied waar de urgentie het hoogst is: digitale veiligheid. Wat de afgelopen jaren al voelbaar was, is in 2026 een stevige realiteit geworden. Digitale fraude heeft ransomware inmiddels ingehaald als grootste cyberdreiging voor organisaties. Aanvallers maken slim gebruik van AI om overtuigender te communiceren, sneller te reageren en beter in te spelen op menselijke goedgelovigheid.

Vooral BEC (Business Email Compromise) - fraude via e‑mails die bijna niet van echte berichten te onderscheiden zijn - stijgt explosief. Het World Economic Forum laat zien dat met name CEO’s zich hierover zorgen maken, zelfs meer dan over de traditionele cyberaanvallen.

Het MKB is daarbij extra kwetsbaar: beperkte middelen, weinig interne security‑specialisten en vaak te veel vertrouwen in processen die vroeger voldoende waren, maar nu niet meer opgewassen zijn tegen de nieuwste vormen van misleiding.

Dit vraagt om een stevige, moderne basis voor beveiliging. Identity‑gedreven bescherming, slimme mailsecurity, automatische detectie, back‑ups van identiteitsgegevens en real‑time AI‑ondersteunde fraudefilters zouden vaste onderdelen moeten zijn van elke werkplek van vandaag.

De menselijke factor wordt vaak gezien als de zwakste schakel, maar met de juiste technologie kan diezelfde mens juist veranderen in de sterkste verdediging. Door mensen te ondersteunen in plaats van te belasten, ontstaat een beveiligingsaanpak die zowel veilig als werkbaar is.

Wat steeds duidelijker wordt, is dat MSP’s (Managed Services Providers) een heel nieuwe rol moeten aannemen. De toekomst van de sector draait niet meer om simpelweg “beheer”, maar om strategische begeleiding. De groei van de vCIO‑rol (Virtual Chief Information Officer) laat zien dat klanten behoefte hebben aan richting: iemand die hun bedrijfsstrategie verbindt met technologie, risico’s inzichtelijk maakt, investeringen onderbouwt en vooruitkijkt.

MSP’s die zich alleen richten op technische uitvoering, verliezen daardoor snel aan relevantie. De organisaties die écht het verschil maken, zijn degenen die technologie weten te vertalen naar zakelijke impact — en klanten helpen om met vertrouwen de juiste keuzes te maken.

Als ik vooruitkijk naar 2026, zie ik een werkplek die steeds slimmer wordt dankzij AI, sneller door automatisering, maar ook kwetsbaarder door de groei van digitale fraude. Ik merk dat de snelheid van al deze veranderingen mensen soms onzeker kan maken — zeker wanneer organisaties AI gebruiken als verklaring voor beslissingen die eigenlijk weinig met technologie te maken hebben.

Tegelijkertijd zie ik vooral kansen: voor innovatie, voor groei, voor creativiteit en voor een werkplek die juist meer ruimte biedt aan de menselijke kant van werk.

De toekomst van werk is geen keuze tussen mens óf technologie. Het is de samenwerking die het verschil maakt. AI kan taken overnemen, maar geen verantwoordelijkheid dragen. Het kan informatie analyseren, maar geen vertrouwen opbouwen. Het kan processen versnellen, maar niet bepalen wat er écht toe doet.

2026 wordt het jaar waarin we die balans mogen vinden - het jaar waarin technologie volwassen wordt en de mens opnieuw centraal komt te staan. Een moment waarop organisaties moeten kiezen om te investeren in vaardigheden, in veiligheid en in strategisch leiderschap. En een jaar waarin de moderne werkplek verandert van een plek waar je simpelweg werkt, naar een omgeving waarin mens en technologie elkaar versterken.

Daar wil ik mij, samen met onze klanten en partners, vol overtuiging voor blijven inzetten.