Communicatietips & trends voor het MKB: Versterk je strategie!

Gastheer: Robert-Jan van IJzendoorn

Gasten:

• Laslo Zijlstra - Consultant bij Hallo

• Niels Kraakman - Consultant bij Hallo

Samenvatting:

In deze aflevering bespreken Robert-Jan, Laslo en Niels de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van communicatie binnen de ICT-sector. Ze gaan in op hybride werken, de integratie van AI, en hoe bedrijven kunnen profiteren van deze technologische vooruitgangen.

Belangrijkste onderwerpen:

1. Hybride werken:

   • Definitie en voordelen van hybride werken: overal en altijd kunnen werken zoals op kantoor.

   • Belang van goede thuiswerkplekken met de juiste apparatuur zoals noise-cancelling headsets en HD-camera’s.

   • Betrokkenheid van medewerkers en het faciliteren van een professionele thuiswerkplek.

2. Ontwikkelingen in communicatieproducten:

   • Integratie van verschillende communicatieproducten zoals vaste telefonie, mobiele telefonie, en CRM-koppelingen.

   • Voordelen van één geïntegreerde applicatie voor alle communicatiebehoeften.

3. AI in communicatie:

   • Gebruik van AI voor data-analyse en procesoptimalisatie.

   • Voorbeelden van AI-tools in callcenter software en intranet.

   • Veiligheidsrisico’s en het belang van een goed AI-beleid binnen organisaties.

4. Veiligheid en beleid:

   • Potentiële veiligheidsrisico’s van AI en het belang van een goed beveiligingsbeleid.

   • Voorbeelden van hoe Microsoft AI-tools veilig binnen de organisatie kan houden.

5. Toekomstige trends:

   • Verwachtingen voor de toekomst van AI en communicatie.

   • Het belang van blijven innoveren en aanpassen aan nieuwe technologieën.

Conclusie:

De aflevering benadrukt het belang van het omarmen van nieuwe technologieën zoals AI en hybride werken om de efficiëntie en effectiviteit van communicatie binnen organisaties te verbeteren. Door te investeren in de juiste tools en een goed beleid te voeren, kunnen bedrijven profiteren van de voordelen die deze ontwikkelingen bieden.