Welkom bij Hallo

We hebben de contactinformatie voor verschillende afdelingen voor je op een rijtje gezet, zodat je precies weet waar je terecht kunt met specifieke vragen:

• Sales: sales.groningen@hallo.eu

• Support: support.groningen@hallo.eu

• Inkoop: inkoop.groningen@hallo.eu

• Factuur: factuur@hallo.eu

Voor al je vragen over facturen kun je vanaf nu terecht gebruik maken van factuur@hallo.eu

De overstap naar Hallo brengt een paar veranderingen met zich mee, waaronder een nieuwe lay-out voor je facturen. De nieuwe facturen zullen overzichtelijk zijn opgedeeld in drie secties:

1. Abonnementen

2. Eenmalige facturatie

3. Gebruikerskosten

Daarnaast worden de facturen overzichtelijk ingedeeld per productfamilie, zoals Cloud, Connectiviteit en Telefonie. Eventuele wijzigingen, zoals in bandbreedte, zullen duidelijk bovenaan je factuur vermeld staan.

Bekijk via de volgende link een voorbeeld van hoe de nieuwe factuur eruit komt te zien. Voorbeeldfactuur

Sommige producten hebben bij Hallo een andere naam gekregen en zullen vanaf de volgende factuur dan ook anders genoemd worden. De nieuwe namen blijven herkenbaar voor jou, zoals je van ons gewend bent. Herken je toch iets niet op de factuur? Neem dan contact op met factuur@hallo.eu

Ons nieuwe bankrekeningnummer is: NL96RABO0322684153

Ja. Hallo factureert altijd halverwege de maand. in die factuur zit een bedrag voor de maandelijkse diensten die afgenomen worden, maar ook de gebruikskosten van de maand voorafgaand aan de facturatiemaand. 

Vanaf 1 maart maken we gebruik van de nieuwe systemen van Hallo. Dit stelt ons in staat om je nog beter van dienst te zijn met een breder scala aan diensten. Daarnaast krijgen we hierdoor meer overzicht van orders en bestellingen, en kunnen we je vanuit andere vestigingen ondersteunen als dat nodig is.

Je zult merken dat de facturen er iets anders uitzien en dat je mogelijk meer geautomatiseerde informatie ontvangt. Dit alles doen we om jouw ervaring als klant te verbeteren.

De social media-kanalen onder onze oude naam worden inactief. Wil je op de hoogte blijven van onze vestiging en Hallo in zijn geheel? Volg ons dan voortaan op de Hallo social media-kanalen:

• LinkedIn

• Facebook

• Instagram

• YouTube

• Spotify