Zakelijk Internet

hallo, 1ste-lijns Support Engineer

Home » Werken bij hallo, » Tilburg » Vacature: 1ste-lijns Support Engineer

hallo, 1ste-lijns Support Engineer

Je bent het aanspreekpunt voor alle diensten die we aanbieden, dus VoIP, Cloud en Netwerk diensten. Als communicatief vaardig en allround engineer help je klanten telefonisch met allerlei IT-vraagstukken. Je denkt mee, bedenkt zelfstandig oplossingen en zorgt ervoor dat de klanten volledige IT-ondersteuning krijgen. Je luistert goed naar de klant, stelt ze gerust en zorgt ervoor dat ze direct op de juiste plek binnen de organisatie terecht komen. Als jij het niet meteen voor de klant kan oplossen, zorg jij ervoor dat je collega’s het vraagstuk snel en goed kunnen oppakken door jouw juiste samenvatting van de vraag of het probleem. Je krijgt coaching en begeleiding en als je nog wat kennis mist, dan zorgen wij ervoor dat je dat kunt leren.

Naast het uitvoeren van je taken, ga je er ook voor zorgen dat je niet stil staat in je ontwikkeling. Je krijgt alle ruimte om Microsoft-certificaten te halen. Daarnaast ben je geheel vrij om deel te nemen aan andere opleidingen en trainingen die jouw IT-kennis naar een hoger niveau brengen.

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch en per mail ondersteunen bij vragen en storingen
  • Beheren en monitoren van de technische infrastructuur
  • Eenvoudige vraagstukken oplossen voor klanten

Dit is hallo,

Welkom bij hallo, de landelijke ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven!
hallo, staat voor toegankelijke ICT en een top service. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken en bereikbaar zijn. Met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloud oplossingen. We helpen klanten op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden. Met aandacht, deskundigheid en alerte support.

Ook voor onze (nieuwe) collega’s wordt goed gezorgd. Want als jij groeit en leert, groeien wij ook. In de hallo, ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon, en stelt het je in staat anderen nog beter te helpen. Daarom is er bij ons veel ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing. En dat we groeien is duidelijk; hallo, heeft nu ruimte voor jou!

Herken jij jezelf hierin?

  • Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding richting IT
  • Je hebt twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Je hebt goede inhoudelijke kennis van Microsoft 365 en Windows 10
  • Je bent in het bezit van of gemotiveerd om Microsoft-certificaten te behalen
  • Heb je kennis van macOS dan is dat top, heb je dat niet, geen probleem.
  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten te helpen
  • Je bent flexibel en vindt het leuk om met collega’s samen te werken

Goed om te weten!

Presteren en lol maken gaan hand in hand. We organiseren daarom regelmatig uitjes en race-competities op de Playstation. Er is dagelijks vers fruit beschikbaar en ook onze overheerlijke worstenbroodjes staan regelmatig voor je klaar. Daarnaast zijn er verschillende trainingen beschikbaar om je kennis te verbreden.

Daarnaast:

  • Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
  • Dynamische en ondernemende werkomgeving
  • Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld
  • Fulltimebaan op basis van 32-40 uur
  • Maand salaris €2000,00 – €2700,00
  • Een deel remote werken is mogelijk
  • Reiskostenvergoeding
  • 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
  • Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
  • Proeftijd van 1 maand
  • Toffe goodiebag
  • Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

hallo, nieuwe collega?  
Interesse? Solliciteer direct!

Solliciteer direct voor 1ste-lijns Support Engineer

Wil je meer weten over deze baan? Bel of app Bianca op telefoonnummer 06-51731665

Sollicitatieproces
Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Verloopt dit gesprek positief, dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beide enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.

Locatie
Kamerikstraat  23, 5045 TW Tilburg. We hebben ruime parkeergelegenheid voor de deur.

Past deze vacature niet helemaal bij jou? Maar lijkt hallo, wel bij jou te passen?
Stuur ons dan een open sollicitatie via werkenbij@hallo.eu met als onderwerp: hallo, open sollicitatie!

Uiteraard gaan we ook heel zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Hoe we dat precies doen, lees je hier.

hallo, heeft vestigingen in Alkmaar, Amsterdam, Barendrecht, Leeuwarden, Nieuwegein, Nieuwkuijk , Tilburg en Zeewolde. We hebben een filiaal in Spanje en in de Caraïben zijn wij vertegenwoordigd op Aruba, Curaçao en Bonaire.

Past deze vacature niet helemaal bij jou? Maar lijkt hallo, wel bij jou te passen?
Stuur ons dan een open sollicitatie via werkenbij@hallo.eu met als onderwerp: hallo, open sollicitatie!

Uiteraard gaan we ook heel zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Hoe we dat precies doen, lees je hier.

hallo, 1ste-lijns Support Engineer

Je bent het aanspreekpunt voor alle diensten die we aanbieden, dus VoIP, Cloud en Netwerk diensten. Als communicatief vaardig en allround engineer help je klanten telefonisch met allerlei IT-vraagstukken. Je denkt mee, bedenkt zelfstandig oplossingen en zorgt ervoor dat de klanten volledige IT-ondersteuning krijgen. Je luistert goed naar de klant, stelt ze gerust en zorgt ervoor dat ze direct op de juiste plek binnen de organisatie terecht komen. Als jij het niet meteen voor de klant kan oplossen, zorg jij ervoor dat je collega’s het vraagstuk snel en goed kunnen oppakken door jouw juiste samenvatting van de vraag of het probleem. Je krijgt coaching en begeleiding en als je nog wat kennis mist, dan zorgen wij ervoor dat je dat kunt leren.

Naast het uitvoeren van je taken, ga je er ook voor zorgen dat je niet stil staat in je ontwikkeling. Je krijgt alle ruimte om Microsoft-certificaten te halen. Daarnaast ben je geheel vrij om deel te nemen aan andere opleidingen en trainingen die jouw IT-kennis naar een hoger niveau brengen.

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch en per mail ondersteunen bij vragen en storingen
  • Beheren en monitoren van de technische infrastructuur
  • Eenvoudige vraagstukken oplossen voor klanten

Dit is hallo,

Welkom bij hallo, de landelijke ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven!
hallo, staat voor toegankelijke ICT en een top service. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken en bereikbaar zijn. Met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloud oplossingen. We helpen klanten op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden. Met aandacht, deskundigheid en alerte support.

Ook voor onze (nieuwe) collega’s wordt goed gezorgd. Want als jij groeit en leert, groeien wij ook. In de hallo, ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon, en stelt het je in staat anderen nog beter te helpen. Daarom is er bij ons veel ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing. En dat we groeien is duidelijk; hallo, heeft nu ruimte voor jou!

Herken jij jezelf hierin?

  • Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding richting IT
  • Je hebt twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Je hebt goede inhoudelijke kennis van Microsoft 365 en Windows 10
  • Je bent in het bezit van of gemotiveerd om Microsoft-certificaten te behalen
  • Heb je kennis van macOS dan is dat top, heb je dat niet, geen probleem.
  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten te helpen
  • Je bent flexibel en vindt het leuk om met collega’s samen te werken

Goed om te weten!

Presteren en lol maken gaan hand in hand. We organiseren daarom regelmatig uitjes en race-competities op de Playstation. Er is dagelijks vers fruit beschikbaar en ook onze overheerlijke worstenbroodjes staan regelmatig voor je klaar. Daarnaast zijn er verschillende trainingen beschikbaar om je kennis te verbreden.

Daarnaast:

  • Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
  • Dynamische en ondernemende werkomgeving
  • Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld
  • Fulltimebaan op basis van 32-40 uur
  • Maand salaris €2000,00 – €2700,00
  • Een deel remote werken is mogelijk
  • Reiskostenvergoeding
  • 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
  • Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
  • Proeftijd van 1 maand
  • Toffe goodiebag
  • Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

hallo, nieuwe collega?  
Interesse? Solliciteer direct!

Solliciteer direct voor 1ste-lijns Support Engineer

Wil je meer weten over deze baan? Bel of app Bianca op telefoonnummer 06-51731665

Sollicitatieproces
Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Verloopt dit gesprek positief, dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beide enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.

Locatie
Kamerikstraat  23, 5045 TW Tilburg. We hebben ruime parkeergelegenheid voor de deur.

Past deze vacature niet helemaal bij jou? Maar lijkt hallo, wel bij jou te passen?
Stuur ons dan een open sollicitatie via werkenbij@hallo.eu met als onderwerp: hallo, open sollicitatie!

Uiteraard gaan we ook heel zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Hoe we dat precies doen, lees je hier.

hallo, heeft vestigingen in Alkmaar, Amsterdam, Barendrecht, Leeuwarden, Nieuwegein, Nieuwkuijk , Tilburg en Zeewolde. We hebben een filiaal in Spanje en in de Caraïben zijn wij vertegenwoordigd op Aruba, Curaçao en Bonaire.

Past deze vacature niet helemaal bij jou? Maar lijkt hallo, wel bij jou te passen?
Stuur ons dan een open sollicitatie via werkenbij@hallo.eu met als onderwerp: hallo, open sollicitatie!

Uiteraard gaan we ook heel zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Hoe we dat precies doen, lees je hier.