hallo, klantenservice 088 - 2550 100

Vacature: Teamleader support

Werken bij hallo, betekent werken in een snelgroeiende organisatie waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Met een ambitieus (en gezellig!) team maken wij ICT eenvoudig voor alle MKB bedrijven in Nederland. Wij zorgen dat ze altijd en overal kunnen samenwerken met onze oplossingen en staan altijd voor ze klaar met persoonlijk advies of gewoon een luisterend oor. Of een kop koffie, sympathiek ten top 😊 Neem jij gebak mee?

Het hallo, hoofdkantoor is gevestigd in Alkmaar en daarnaast hebben wij regiokantoren in Brabant, Friesland, Flevoland en Zuid-Holland. Voor onze vestiging in Alkmaar zijn wij op zoek naar een nieuwe full-time collega

Teamleader Support

Wat ga je doen?

Jij hebt de hoofdrol in het teamproces! Jij vormt, coacht en stuurt het serviceteam aan. Jij bent breed georiënteerd en inzetbaar. Je analyseert, plant, coördineert en bewaakt de voortgang van de klantcasussen. Je schept voorwaarden en creëert uitdagingen voor samenwerking en teamprestaties. Maar ook de communicatie bij incidenten voor zowel intern als extern ligt in jouw handen. Ons serviceteam bestaat uit een mix van collega’s die remote actief zijn en bij klanten op locatie werken, zij ontzorgen onze klanten op alle technische facetten van ICT. Denk hierbij aan ICT Infrastructuren, Cloudoplossingen, VOIP- en mobiele telefonie, Firewalls, Internetverbindingen en Security. Samen met je directe collega’s zorg je ervoor dat alle klantcasussen perfect worden opgelost, tijdig worden gepland en goed worden gedocumenteerd.

Herken jij je hierin?

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT 
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in ICT of telecom als teamleider of leidinggevende functie binnen een support/beheerafdeling
  • Je bent bekend met ICT-services en supportprocessen
  • Organiseren is één van je kwaliteiten net als analytisch vermogen
  • Je bent sterk in je communicatie
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Misschien ook wel leuk om te weten?

  • Uitdagende en veelzijdige werkomgeving in een dynamisch opleidingsbedrijf
  • Allround functie als Teamleader Support
  • Bruto maandsalaris afhankelijk van achtergrond en ervaring
  • Prachtige en prettige werklocatie met enthousiaste collega’s 
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een aanstelling met uitzicht op een vast contract

hallo, nieuwe collega? 

Enthousiast? Solliciteer dan direct door je brief met CV naar Daphne van Kraanen-Köhler te sturen naar: werkenbij@hallo.eu
Wil je meer informatie dan kun je Daphne bereiken op telefoonnummer: 088 2550 100

Meer informatie over onze organisatie vind je op www.hallo.eu

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.