hallo, klantenservice 088 - 2550 100

Vacature: Medior system engineer

Werken bij hallo, betekent werken in een snelgroeiende organisatie waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Met een ambitieus (en gezellig!) team maken wij ICT eenvoudig voor alle MKB bedrijven in Nederland. Wij zorgen dat ze altijd en overal kunnen samenwerken met onze oplossingen en staan altijd voor ze klaar met persoonlijk advies of gewoon een luisterend oor. Of een kop koffie, sympathiek ten top 😊 Neem jij gebak mee?

Het hallo, hoofdkantoor is gevestigd in Alkmaar en daarnaast hebben wij regiokantoren in Brabant, Friesland, Flevoland en Zuid-Holland. Voor onze vestiging in Alkmaar zijn wij op zoek naar een nieuwe full-time collega

Hoe ziet jouw dag er uit?

Je gaat aan de slag met een ticket van één van onze top klanten uit jouw klantenteam. Ze hebben een uitdaging met één van hun applicaties. Je handelt hierin proactief. Je belt de klant op om extra informatie uit te vragen over de foutmelding. Je geeft aan dat je er mee aan de slag gaat en terugbelt met een update. Ondertussen komen collega’s naar jou toe voor vragen omtrent Office 365, hierin ben jij een expert. Je helpt je collega’s en gaat verder met het nog openstaande ticket. Je hebt de foutmelding opgelost. Je belt zoals beloofd de klant en sluit het ticket. Je hebt inmiddels gemerkt dat je collega’s het aan de telefoon drukker hebben dan normaal jij schakelt bij om de klanten te woord te staan. Aan het einde van je dag loop je langs HR om jouw volgende Microsoft examen in te plannen. 

Herken jij jezelf hierin?

  • Je bent in het bezit van een MBO-4 diploma richting IT;
  • Je bent klantgericht, neemt initiatief, signaleert kansen;
  • Je hebt aantoonbare kennis van Azure en Office365;
  • Je hebt ervaring met Microsoft server omgevingen en werkplek beheer
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de functie System engineer of Field service engineer;
  • Jij bent nooit uitgeleerd;

Misschien ook wel leuk om te weten?

  • Prettig kantoor vlakbij het centrum van Alkmaar 
  • Je krijgt ruimte om te leren, verrassen en ondernemen
  • De mogelijkheid tot het behalen van Microsoft certificaten;
  • Goede werksfeer en informele en platte organisatie 
  • Bruto maandsalaris afhankelijk van achtergrond en ervaring
  • Doorgroeimogelijkheden op basis van jouw ambitie; 
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • een aanstelling met uitzicht op een vast contract

hallo, nieuwe collega? 

Enthousiast? Solliciteer dan direct door je brief met CV naar Daphne van Kraanen-Köhler te sturen naar: werkenbij@hallo.eu
Wil je meer informatie dan kun je Daphne bereiken op telefoonnummer: 088 2550 100